En Brumi Ibérica sabemos que cuando pides una máquina o un recambio, lo necesitas “para ayer” porque la campaña no se detiene. Por eso, hemos optimizado nuestra logística para que el envío sea rápido, seguro y transparente.
Sin intermediarios lejanos. Todos nuestros pedidos se preparan y envían directamente desde nuestro almacén logístico en Alcalá la Real (Jaén). Esto nos permite garantizar tiempos de entrega rápidos en toda la Península.
Trabajamos con MRW para garantizar que tu máquina llegue rápido. La transparencia es clave:
Por Email: En cuanto el pedido salga de nuestro almacén, recibirás automáticamente un correo electrónico con el número de seguimiento.
Por WhatsApp: Para tu comodidad, si nos has facilitado tu teléfono móvil, también te enviaremos el enlace de seguimiento y las actualizaciones de entrega directamente a tu WhatsApp. Así no tendrás que estar mirando el correo.
El tiempo total de entrega se compone de dos partes: preparación y transporte.
Los pedidos confirmados antes de las 14:00h (días laborables) se preparan y envían ese mismo día.
Los pedidos recibidos después de las 14:00h o en fin de semana se envían el siguiente día laborable.
Nota: En campañas de alta demanda (Black Friday, Navidad o inicio de campaña de aceituna), los plazos podrían sufrir ligeros retrasos ajenos a Brumi, aunque haremos todo lo posible por cumplir.
Queremos ser claros contigo, sin sorpresas en el carrito:
Pedidos superiores a 99€: ¡Envío GRATIS! (Península). Nosotros asumimos el coste.
Pedidos inferiores a 99€: Tarifa plana de 7€ (IVA incluido).
Para máquinas voluminosas (Motoazadas, motocultores, trituradoras) que superan cierto peso, el envío se realiza mediante servicio de paletería especializada (camión con plataforma elevadora) para garantizar que la descarga sea segura.
Entrega: La entrega se realiza a pie de calle. El camión descargará el palet en la entrada de tu finca o domicilio.
Accesibilidad: Es vital que la dirección sea accesible para un camión. Si vives en un camino estrecho o de difícil acceso, por favor, avísanos en las notas del pedido para buscar una solución (como entrega en un punto cercano o recogida en delegación).
Nuestra web refleja el stock real. Sin embargo, en el caso excepcional de que compres algo que se haya agotado simultáneamente:
Te contactaremos inmediatamente.
Te ofreceremos la opción de esperar a la reposición (dándote una fecha estimada).
Si no quieres esperar, te reembolsaremos el importe íntegro de inmediato. Tú decides, sin ataduras.
Las máquinas viajan aseguradas. Si al recibir el paquete con MRW o la agencia de transportes notas que:
La caja está golpeada, rota o mojada.
Se escucha ruido de piezas sueltas.
Es IMPRESCINDIBLE que lo anotes en el albarán del repartidor (ej: “Caja golpeada, pendiente de revisión”). Avísanos a hola@brumi.es en las primeras 24 horas y nos encargaremos de reponerte el material sin coste.
Nuestras agencias entregan en direcciones accesibles para camiones. Si tu finca tiene un acceso muy complicado (caminos de tierra estrechos), indícanoslo al hacer el pedido para coordinar la entrega en el punto más cercano o en el pueblo.
Las máquinas grandes (como la Grinder o los Motocultores) se envían en camiones con plataforma elevadora para que la descarga sea segura y sin esfuerzo para ti.
Es muy raro, pero si sucede, no te preocupes. Solo tienes que anotarlo en el albarán del transportista y avisarnos. Nosotros nos encargamos de todo: recogida y envío de una nueva sin coste para ti.
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